客戶(hù)服務(wù)
●現場(chǎng)規劃及方案制定
根據客戶(hù)需求,提供針對性強,藝能高效的技術(shù)解決方案,對殺菌設備的配套設施進(jìn)行詳細規劃。
●保養及維修
DTS有自己的售后團隊,我們可以為客戶(hù)提供定期的保養維護服務(wù),當您的設備出現問(wèn)題是DTS售后工程師可以為您遠程診斷、指導排除故障。當需要更換零配件客戶(hù)無(wú)法自行操作時(shí),DTS向您承諾省內24小時(shí)內到站,省外48小時(shí)內到站。
●實(shí)驗室
DTS設有測試實(shí)驗室。這些設備齊全,可以再現確切的工業(yè)生產(chǎn)狀況。
您將獲得我們的殺菌專(zhuān)家和食品技術(shù)專(zhuān)家的幫助,并且將能夠:
–測試和比較工藝流程和應用(靜態(tài),旋轉,搖擺系統),
–試用我們的控制系統,
–設置滅菌程序(測試殺菌釜)配備了F0計算工具)
–用我們的工藝流程測試您的包裝,
–評估成品的食品質(zhì)量。
在合作伙伴的協(xié)助下,試驗裝置還用于工業(yè)設備的開(kāi)發(fā),例如罐裝、封口公司和包裝公司。
產(chǎn)品測試,工藝配方開(kāi)發(fā)
您是否需要制定熱處理配方:
–您最近成為DTS殺菌釜的驕傲擁有者;
–您想比較不同的處理方法并優(yōu)化您的殺菌工藝;
–您正在開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品系列;
–您想要更換包裝,
–您想測量滅菌值。
或出于任何其他原因……
●培訓
您的全體員工可以從各個(gè)領(lǐng)域的適應性培訓中受益:
–操作性使用殺菌釜,適合初學(xué)者、有經(jīng)驗或特定水平的人,
–維護:學(xué)習如何使您的殺菌釜保持在良好的生產(chǎn)條件下,
–制定熱處理工藝, 或任何其他關(guān)于殺菌釜使用及相關(guān)工藝的要求!
我們的服務(wù)可以在您的場(chǎng)所進(jìn)行,也可以在我們的測試實(shí)驗室進(jìn)行,這些實(shí)驗室是為歡迎學(xué)員而設計的,使他們能夠將理論知識和實(shí)際實(shí)踐經(jīng)驗結合起來(lái)。我們的熱處理專(zhuān)家將在您的整個(gè)培訓過(guò)程中為您提供幫助和指導。我們還將幫助您將試驗結果轉移到您的工業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)。任何開(kāi)發(fā)階段都不會(huì )停止您的工業(yè)設備,從而使您節省時(shí)間,提高靈活性并在接受培訓的同時(shí)繼續生產(chǎn)。
否則,我們可以自己在實(shí)驗室中并根據您的建議進(jìn)行所有測試。您只需將您的產(chǎn)品樣品發(fā)送給我們,我們將在測試結束時(shí)給您一份完整的報告。所有交換的信息自然被視為嚴格保密。
>在我們工廠(chǎng)的培訓
我們在工廠(chǎng)提供培訓(常規維護,機械維護,控制和安全系統…),根據您的個(gè)人需求量身定制的培訓政策。
在我們的試驗室中,我們可以為您的殺菌釜操作員提供培訓課程。他們可以在會(huì )議期間立即將理論付諸實(shí)踐。
>在客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行培訓
我們了解加工廠(chǎng),我們知道,當設備出現故障停機時(shí),這會(huì )花費您很多錢(qián)。因此,DTS對我們所有的機器都采用了嚴格的設計和部件。甚至我們的實(shí)驗室和研究機械都采用工業(yè)級組件制造。有了我們先進(jìn)的控制包,大多數設備故障排除可以通過(guò)調制解調器以電子方式完成。但是,當您需要工廠(chǎng)內的支持時(shí),即使是最先進(jìn)的遠程支持系統也不能替代在現場(chǎng)有一名DTS技術(shù)員或工程師。我們的人員可幫主您以使您的機器恢復正常運行。
●熱分布和熱穿透測試
在DTS,我們幫助客戶(hù)選擇正確的殺菌釜加工設備,然后與他們合作以最佳使用、操作和維護該設備是至關(guān)重要的。我們與客戶(hù)的內部熱處理工藝授權人員和/或他們的外部熱處理工藝顧問(wèn)緊密合作,以確保我們的殺菌釜以最安全,最有效和高效的方式操作和運行。
如果您的產(chǎn)品要出口到美國,或者您的設備進(jìn)行初次安裝,還是對殺菌釜設備進(jìn)行了大修,您都需要進(jìn)行熱分布和熱穿透測試。
我們具有此類(lèi)測試所需的所有設備。我們已經(jīng)購買(mǎi)了特殊的測量設備(包括數據記錄器)和數據分析軟件,以便根據您的要求,在最佳條件下正確進(jìn)行測試,并提供給您深入而詳細的測試報告。
自公司成立以來(lái),DTS就一直服務(wù)于食品加工業(yè),向低酸罐頭食品(LACF)和飲料的加工者提供服務(wù),以幫助他們建立生產(chǎn)符合法規的安全食品的工藝和程序。DTS除了自己提供這項服務(wù),同時(shí)與公認的熱處理權威機構合作來(lái)提供這項服務(wù)。經(jīng)驗豐富的DTS和熱處理權威機構的技術(shù)團隊為全球現有和新的殺菌釜加工客戶(hù)提供最全面的熱處理解決方案和服務(wù)。
●FDA審核
FDA文件交付
我們的專(zhuān)業(yè)知識和與專(zhuān)門(mén)提供FDA服務(wù)的國際合作伙伴的合作使我們能夠完全勝任這種任務(wù)。自公司成立以來(lái),DTS就一直服務(wù)于食品加工業(yè),向低酸罐頭食品(LACF)和飲料的加工者提供服務(wù),以幫助他們建立符合法規的安全食品的生產(chǎn)工藝和程序。經(jīng)驗豐富的DTS和國際合作伙伴的技術(shù)團隊為全球現有和新的殺菌釜加工客戶(hù)提供最全面的熱處理解決方案和服務(wù)。
能源消耗評估
今天,能源消耗已經(jīng)成為我們各個(gè)層面的挑戰。能源需求評估在當今是不可避免的。為獲得最佳效率,應在項目初期階段進(jìn)行評估。
你為什么需要能源評估?
–定義能源需求,
–定義合適的技術(shù)解決方案(空間優(yōu)化、技術(shù)方面、自動(dòng)化程度、專(zhuān)家建議…)。
最終目標是優(yōu)化和減少整個(gè)設備的能源消耗,特別是在水和蒸汽上,這是21世紀的主要可持續挑戰。
DTS在降低能源成本方面已經(jīng)積累了強大的專(zhuān)業(yè)知識。我們的解決方案幫助我們的客戶(hù)大大減少了水和蒸汽的消耗。
根據評估,殺菌釜項目的規模,結合客戶(hù)現場(chǎng)的實(shí)際工況,我們可以為客戶(hù)提供復雜或簡(jiǎn)單的解決方案。